今年年会，公司请到了张文奎老师做了结果导向思维的培训。此次培训，最大的收获是使得团队成员对百分百责任有一个一致的认知，以及对结果和任务的辨析能力。根据这套方法，可以作为今后工作的指派标准。
首先是结果和任务的辨析方法。以一个开发周期为例，需求评审是任务，对齐对需求的认知和交付标准是结果；对齐需求是任务，明确开发方案是结果；开发方案是任务，程序上线是结果；程序上线是任务，客户得到满意的产品是结果；满意的产品是任务，为产品付费是最终结果。这样一层层拆分下来，不仅利于工作结果更好的落地，同时可以提升一个员工的责任心和看问题的视野。从而避免对待任务应付差事的情况。
其次是百分比责任。责任的归属不只是来自上级的指派，而是是否与自己有关。与自己有关的事项，即使主要责任不在自己，也应该有百分百责任的意识，主动跟进并推动结果的落地。同时更应该避免一种结果的误区，就是“没有结果+理由”，这是一种非常常见的现象，因为各种主观或客观的原因，结果没有落地，最终将责任归结于各种理由。正确的做法应该是，在事前制定清晰和坚定的目标，在过程中寻找达成结果的路径和方法，全力以赴去达成这个目标，避免为自己找理由和借口，才能最终用结果来闭环。
此外我们还应该清晰结果的三个关键要素，可量化，有价值，可交换。其中尤其以可量化最为重要，许多结果只是看似结果，实际上如果不可量化，就很难评估是否真的达成，也很难评估他的价值，这也是我们在制定目标结果的时候需要认真考虑的点。